Содержание

Как правильно составить прейскурант цен

Приказ об утверждении прейскуранта цен на услуги

Приказ об утверждении прейскуранта цен на услуги ─ это официальное распоряжение руководителя организации, благодаря которому происходит утверждение разработанного прайс-листа с ценами на услуги. Приказ составляется в письменной форме.

Зачем нужен прейскурант цен на услуги

Для каждой организации формирование стоимости услуг является непростым процессом, потому что необходимо учитывать все расходы, цены конкурентов и т.д. В организации наличие прейскуранта цен — это, прежде всего:

  • показатель зрелости и серьезного отношения компании к клиенту;
  • прозрачность в отношениях между заказчиком и исполнителем;
  • гарантия качества всей предпринимательской деятельности.

Самое главное — наличие такого прейскуранта является конкурентным преимуществом как в части ценовой составляющей, так и в уникальности отдельно взятых позиций, включающих дополнительные возможности, которые повышают взаимодействие и лояльное отношение клиентов. А вот отсутствие прейскуранта цен на услуги в организации говорит о ее неподготовленности и отсутствии эффективности внутренних процессов.

Кто в организации должен разрабатывать прейскурант цен на услуги

Прейскурант цен на услуги организация разрабатывает по своему усмотрению. В обязанности органов власти и муниципального управления не входит разработка прейскуранта цен на платные услуги, но если возникает такая необходимость, то они могут проконсультировать по всем вопросам, которые возникают во время разработки прайс-листа. Если услуги, которые планирует оказать организация, соответствуют основному виду ее деятельности (т.е. подобный род услуги зарегистрирован в ведомственном реестре), то компания должна разработать и утвердить порядок, который будет определять плату за оказание услуг самостоятельно.

В этот порядок можно включить:

  • формулу расчета прибыли от продаж и рентабельность;
  • калькуляцию затрат;
  • перечень факторов, в т. ч. потребность в услуге при сложившихся ценах и денежных доходах и среднюю рыночную стоимость.

Важно! Такой порядок необходимо соблюдать только в том случае, если услуги относятся к основному виду деятельности и они не были включены в задание. Что касается других платных услуг, то их стоимость организация определяет самостоятельно.

Сведения, которые должны быть отображены в приказе

В шапке приказа должно содержаться следующее:

  • полное название организации;
  • дата составления документа;
  • регистрационный номер;
  • название документа;
  • формулировка «в соответствии с Уставом… (здесь пишется полное название организации) ПРИКАЗЫВАЮ»;
  • текст документа;
  • подпись директора и ее расшифровка.

Сам текст должен содержать следующие формулировки:

  1. «Утвердить Прейскурант цен ООО «ХХХ» на платный услуги № … от ….(приложение №1)».
  2. «Ввести Прейскурант №… от … в действие с …».

К приказу обязательно должен прилагаться прейскурант цен на предоставляемые организацией услуги ─ он же и является приложением №1. Оформляется прейскурант в виде таблицы. В шапке прайса должны быть указаны реквизиты организации. А чтобы сделать прейскурант более привлекательным, в табличку можно добавить колонку с названием «Акционные предложения».

Требования, которые необходимо соблюдать при заполнении документа

Во время составления приказа надо соблюдать следующие требования:

  • Придерживаться установленного законом расстояния между краями страницы и текстом.
  • Документ должен быть на белом и высококачественном листе бумаги формата А4.
  • Прописывать дату документа арабскими цифрами или словесно-цифровым способом.
  • В документе должны быть все подписи плюс их расшифровка.
  • Печать.

Ошибки, которые допускаются во время заполнения документа

Чаще всего, заполняя приказ, специалист может допустить такие ошибки:

  • неправильно написать название организации;
  • не проставить или написать неправильную дату составления документа;
  • не указать регистрационный номер;
  • внести поправки простым карандашом или ручкой другого цвета;
  • написать текст неразборчивым почерком;
  • сделать много исправлений в документе;
  • сделать орфографические ошибки;
  • не указать в документе регистрационный номер прейскуранта;
  • искусственно состарить документ;
  • затереть ластиком текст.

Как исправить допущенные ошибки

Если в документе была обнаружена ошибка, то необходимо выполнить следующее:

  1. Переписать/перепечатать документ. Воспользоваться таким способом можно лишь тогда, когда ошибка была замечена:
    • до того, как была поставлена подпись руководителя;
    • в момент подписания.
  2. Издать новый приказ. Но перед тем как приступить к изданию нового документа, необходимо создать приказ, аннулирующий тот, в котором присутствуют ошибки. В нем должно содержаться следующее:
    • регистрационный номер;
    • дата, когда он был составлен;
    • название документа;
    • начало текста в приказе должно начинаться со слов: «Признать утратившим силу» или «Считать недействительным»;
    • почему его решили отменить;
    • кто несет ответственность за исправления;
    • подпись.

Заключение

Итак, утвержденный приказом прейскурант цен на услуги помогает организации:

  1. Представить покупателям полный перечень оказываемых услуг.
  2. Проинформировать покупателей о следующих моментах розничной торговли:
    • наличии скидок (сезонных и персональных);
    • наличии дисконтных пластиковых карт.
  3. Предоставить информацию в форме, которая привычна для бизнес-партнеров и клиентов.
  4. Дать возможность покупателям ознакомиться с ценами.

Таким образом, в прейскуранте цен должна содержаться реальная ценовая политика, которая должна обновляться не реже чем 1 раз в 30 дней. Цены, указанные в прейскуранте, должны быть актуальными. Идеально, если, помимо цен оказываемых услуг, будут указаны даты, на которые эта стоимость действительна, и указаны номера телефонов, по которым можно получить ответы, если вдруг возникнут вопросы.

Зачем сервисной компании необходим прайс-лист услуг?

Общаясь с представителями сервисного бизнеса различных направлений, мы часто сталкиваемся с необходимостью ведения прайс-листа услуг или работ. Для одних — это документ из сотен позиций, для других — каталог, в котором зафиксированы несколько ключевых строк. Стоимость в прейскуранте у большинства компаний, конечно, в рублях. Некоторые ведут биллинг в нормочасах или баллах. В рамках подготовки этой статьи мы проанализировали около 30 организаций — представителей среднего и малого сервисного бизнеса:

  • тех.обслуживание газораспределительных систем;
  • ИТ-аутсорсинг;
  • обслуживание видеооборудования;
  • ремонт оргтехники;
  • обслуживание объектов торговли;
  • ЖЭУ, ТСЖ, управляющие компании и др.

И теперь точно можем сказать, зачем сервисной компании необходим прайс-лист, можно ли обойтись без него и каким он должен быть. Давайте разбираться!

Прайс-лист услуг. Какие существуют особенности?

В повседневной жизни мы часто сталкиваемся со стоимостью тех или иных услуг: салоны красоты, такси, ремонтные работы и т.д. В сервисных компаниях, работающих с юридическими лицами по договорам и контрактам, прайс-листы являются такой же необходимостью. Во-первых, они позволяют формализовать взаимодействие по большому ряду вопросов. Во-вторых, наличие прейскуранта повышает прозрачность договорных и финансовых отношений заказчика с сервисной компанией. Фактически, наличие у организации такого стоимостного справочника – это свод правил, которые позволяют регулировать конкретные условия оказания услуг или выполнения работ в рамках взаимодействия с клиентами. Отметим, что отсутствие стоимости или ее неопределенность могут быть обусловлены следующими факторами:

  • VIP-услуга / разовая работа. Практикуется в рамках отношений с конкретными заказчиками. Зачастую по просьбе.
  • Выполнение “под заказ”. Кстати, именно такая формулировка может быть использована в прайс-листе.
  • Уникальность предложения для рынка.

Иерархический прайс-лист

В большинстве компаний каталог биллингуемых работ или услуг — иерархический.
Вот пример многоуровневого прайс-листа по ремонту сканеров с сайта одного из клиентов нашей Helpdesk системы:

Нормо-часы и специфика при разработке прайс-листа

В случаях, когда одни услуги могут предоставляться по разной стоимости в зависимости от разных параметров, некоторые сервисные компании формируют прейскурант относительно человеко/часов. То есть условное “Наращивание и монтаж батарей” “стоит” — 4 чел/часа, а “Консультация по системе. Базовая” — 0,5 чел/часа.
Сумма оплаты по различным видам и позициям прайс-листа может зависеть от модели обслуживаемого актива, мощности оборудования, удаленности объекта и т.д. В таких случаях, зачастую, удобнее вести тарификацию за час рабочего времени. Нормо-часы за оплату предоставленных услуг используют для того, чтобы упростить взаимоотношения между клиентом и компанией-исполнителем. Подобная практика достаточно распространена в других странах.

В зависимости от специфики деятельности позиция в прайс-листе и ее стоимость может быть за 1 метр, за 1 контур, за каждые 100 Ватт (как при обслуживании климатического оборудования) и т.д.

Читать еще:  Правильно подобрать дородовой бандаж

Наша практика и исследование показывают, что в прейскурантах очень часто встречаются коэффициенты относительно базовой стоимости. Они также прописываются в прайс-листе. Коэффициент может быть повышающим, например, из-за привлечения специалиста более высокой квалификации, выполнением работ ночью или за рамками рабочего графика, удаленностью объекта и т.д. и понижающим, например, в случаях пакетного выполнения или для специализированных организаций.

В стоимость можно включать расходы на вспомогательные материалы, доставку и т.д. Однако, зачастую, цена зап.частей и используемых деталей в прайс-листе не указывается, так как она может зависеть от поставщика и других внешних факторов. В таких случаях это необходимо указать дополнительно.

Многие компании пытаются минимизировать свои риски и затраты, вводя в каталог позиций отдельные строки для неустоек.

Тарифные и пакетные планы. Абонентское обслуживание.

Существует большое количество компаний, работающих без прайс-листа. Сервисная поддержка и оказание услуг предоставляется в рамках абонентского обслуживания. Фактически такое обслуживание включает в себя определенный набор и количество услуг, то есть пакет. Именно за пакет устанавливается стоимость. Зачастую пакеты отличаются объемом включенных возможностей и параметрами качества: время реакции на обращение, время выполнения, возможность экстренного выезда, график оказания услуг и т.д. Иногда пакеты или тарифные планы связаны с определенным объемом выделенного времени или количеством обслуживаемых рабочих мест (в случае ит-аутсорсинга или центрах поддержки по программным решениям).
Сервисная поддержка и оказание услуг в рамках абонентской платы или по тарифам более выгодны компании, так как позволяют:

  • планировать загрузку сотрудников;
  • масштабировать бизнес;
  • увеличить рентабельность.

Пример скриншота раздела поддержки еще одного клиента нашей системы учета заявок и обслуживания:

Важно, что при наличии пакетных предложений и тарифных планов, сервисная компания может предлагать и разовые работы, для которых обязан быть прайс-лист.

Прайс-лист услуг и законодательство. Регулирование стоимости и предельные цены.

Для разных видов услуг и отраслей существуют закрепленное на законодательном уровне обязательство. Так,
в ТСЖ или управляющей компании обязательно должен быть прайс-лист на оказываемые виды услуг. Тарифы для муниципальных домов утверждаются постановлением мэра. Однако, частные компании в праве определять стоимость услуг самостоятельно.

Согласно п. 3 Постановления Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации», на исполнителя накладываются обязательства по предоставлению достоверной информацию об услугах. При это его обязывают указывать перечень оказываемых услуг, цены, в том числе на используемые материалы и т.д. То есть, иногда наличие у компании прейскуранта регламентируется законодательно.

На некоторые услуги и их стоимость могут вводиться и отменяться ограничения, устанавливающие предельный уровень цен:

Зачем сервисной компании нужен прайс-лист услуг?

Уффф. Давайте подводить итоги! 🙂

Наличие сформированного прайс-листа является показателем зрелости и серьезного отношения компании к заказчику. Согласитесь, предоставление услуг в формате “на рынке”, когда стоимость определяется в зависимости от погоды, настроения, наглости покупателя или самой компании, окончательно должны уйти в прошлое. Наличие прайс-листа это, в первую очередь, прозрачность в отношениях между заказчиком и исполнителем. А с учетом того, что формирование стоимости услуг в каждой конкретной компании процесс не самый простой (нужно учитывать расходы, цены конкурентов, закладывать норму прибыли и т.д.) — это некая гарантия качества всего сервисного бизнеса. Ну, и, наконец, прайс-лист может быть Вашим конкурентным преимуществом, как в части ценовой составляющей, так и в уникальности некоторых позиций, включающих доп.возможности, повышающих удобство взаимодействия и лояльность клиентов.
И, напротив, отсутствие подобного каталога стоимости типовых работ говорит, в том числе, об отсутствии эффективности внутренних процессах и неподготовленности самой компании.

Вы — сервисная компания, которая работает с юридическими лицами? Тогда обязательно составьте свой прайс-лист услуг или детально опишите возможности абонентской платы и предлагаемых тарифов. Пусть для клиентов отношения с Вашей компанией будут прозрачными, а Ваш бизнес — прибыльным! 🙂

Кстати, в нашей системе автоматизации службы поддержки Okdesk есть специальный модуль для ведения прайс-листа и его использования для формирования спецификации выполненной заявки.

И не забудьте подписаться на наш блог и поделиться ссылкой на статью с друзьями и коллегами. Для Вас это всего 1 клик, а для нас — несколько часов кропотливой работы. Заранее спасибо! 🙂

Как составить прайс-лист для покупателей

Прайс-лист необходим покупателю чтобы изучить ассортимент и совершить покупку. Поэтому к оформлению прайс-листа необходимо подойти ответственно. Существуют нормы и правила для составления прайс-листов, подробнее расскажем в нашей статье.

Содержание:

Оформление прайс-листа

Составляя прайс-лист, предприниматель должен сделать так, чтобы покупатель был удовлетворен уровнем и полнотой представленной в нем информации.

В нем должен быть раскрыт ассортимент магазина, должна содержаться краткая характеристика товаров и продуктов, достаточная для принятия решения о покупке, ну и, конечно же, цена.

Полезные документы для скачивания

Как сделать прайс, если в магазине предусмотрены скидки? Их также необходимо указать в прайс-листе. Товары, которые участвуют в акциях, маркетинговых мероприятиях, либо на них предусмотрены какие-то бонусы, можно выделить для удобства восприятия цветом, другим шрифтом и т. д.

Оформляя прайс-лист, нельзя забывать о том, что он для покупателя. Поэтому его должно быть удобно и приятно читать. Не нужно писать слишком мелким шрифтом.

Информация должна быть подробной, но не излишне. Если в списке много позиций, и по каждому будет подробное описание, документ будет большим, читать его просто не захочется.

Оригинальность названий – это дело хорошее для того, чтобы зацепить внимание покупателя, но с творчеством в данном случае нужно быть аккуратными: не всегда оправдано называть традиционно известные и популярные товары креативно.

В прайс-листе необходимо указать контактную информацию. Как бы подробно ни были описаны товары и продукты, у покупателя обязательно возникнут дополнительные вопросы. В этом случае обычно оставляют номер телефона или адрес электронной почты кого-то из менеджеров.

Видеть точную картину потребностей человека и производить успешные продажи услуг поможет CRM-система от Бизнес.Ру. Накапливайте и систематизируйте информацию о клиенте и повышайте его лояльность персональными предложениями.
Попробуйте весь функционал CRM-системы Бизнес.Ру бесплатно>>>

Сортировка товаров

Товары и продукты можно и нужно при необходимости разделять на категории, особенно это касается универсальных магазинов:

1. По видам. Продукты питания, непродовольственные товары, канцелярские изделия и т. д. Каждый вид продукции также может быть разделен на сегменты. Например, продукты питания можно разделить на: молочные изделия, мясные и колбасные, хлебобулочные, кондитерские и т. д.

Непродовольственные товары могут быть отсортированы по сегментам: одежда (также можно разделить на мужскую, женскую и детскую), бытовая техника, бытовая химия, средства личной гигиены и т. д.

2. По видам цен. Обычно цены бывают розничными или оптовыми (мелкооптовыми, крупнооптовыми): первые цены выше, вторые ниже. То есть, если человек покупает не 1 единицу, а партию мелкого или крупного опта, товар ему обойдется дешевле.

Это может быть отражено в прайс-листе, например, указано, что при покупке от 10 штук, цена будет снижена на 10%.

Или, к примеру, можно сделать такую пометку в прайс-листе, что при покупке на общую сумму (без разделения на виды и категории товаров, просто на сумму) столько-то рублей, к сумме покупке будет применена скидка в 10%.

Психологические цены

Психология цены основана на восприятии. Этот лучше показать на примере: 1000 рублей и 999 рублей.

По сути это одна и та же цена: разница в 1 рубль не существенна и практически не влияет при прочих равных условиях на финансовый результат бизнеса предпринимателя.

Однако эта разница существенна для покупателя: ценник с 999 рублями привлекает его больше, чем ценник с 1000 рублями.

Разница в 1 рубль, которая, собственно, разницей и не является, для покупателя является своего рода рубежом между совершенно разными масштабами сумм денег, которые ему предстоит отдать из своего собственного кошелька:

  • 999 рублей – эта сумма измеряется в сотнях.
  • 1000 рублей – эта сумма измеряется уже в тысячах.

Психологически, масштаб измерения цен во втором случае в 10 раз больше, чем масштаб измерения в первом случае: тысячи в 10 раз больше, чем сотни.

Поэтому цены, указанные в подобном виде – 999 рублей, 1999 рублей и т. д. – для покупателя являются более привлекательными.

Специалисты в области маркетинга и ритейла говорят, что в этом случае покупатель более охотно совершает покупку, потому что ему легче отдать денег в 10 раз меньше.

На самом деле, конечно, разницы нет никакой, но человеку кажется, что есть. Поэтому многие эксперты и специалисты рекомендуют указывать цены в таком виде.

Читать еще:  Правильно посадить желтую сливу

Конечно, это должно делаться так, чтобы и цены отдельно, и весь прайс-лист смотрелся и воспринимался гармонично. Поэтому решение о применении таких некруглых цен необходимо принимать, исходя из конкретных условий ведения того или иного бизнеса.

Виды прайс листов:

1. Для покупателя. В нем указывается то, что нужно человеку для принятия решения: купить товар или нет, если купить, то сколько. В прайс-листе для покупателя кроме цены и названия может быть дополнительная информация, характеризующая товар, изделие.

Это в зависимости от необходимости и от конкретных ситуаций;

2. Внутренний прайс-лист. Он предназначен для служебного пользования. В нем может быть представлена более расширенная информация, в том числе, та, которая для покупателя не предназначена, но может быть необходима работникам магазина, например, менеджерам по продажам, бухгалтерам, маркетологам и другим.

Профессиональная автоматизация товароучета в рознице. Наведите порядок в вашем магазине

Возьмите под контроль продажи и отслеживайте показатели по кассирам, точкам и организациям в реальном времени из любого удобного места, где есть интернет. Формируйте потребности точек и закуп товаров в 3 клика, печатайте этикетки и ценники со штрих кодом упрощая жизнь себе и своим сотрудникам. Формируйте базу клиентов с помощью готовой системы лояльности, используйте гибкую систему скидок для привлечения клиентов в не пиковые часы. Работайте как большой магазин, но без затрат на специалистов и серверное оборудование уже сегодня, начиная зарабатывать больше уже завтра.

Расширенный прайс-лист может иметь такой набор информации (пример):

  • Название товаров;
  • Цена за единицу отпускная, за которую товар продают покупателю;
  • Покупная цена. Могут быть случаи, когда менеджерам необходима эта информация по всем товарам, поэтому она может быть включена в расширенную версию;
  • Себестоимость изделия. Она кроме покупной цены может включать в себя другие затраты, которые есть в бизнесе;
  • Возможности для скидок. В расширенном прайс-листе, предназначенном для менеджеров, можно указать, до какого предела они могут снижать цену. Естественно, это в том случае, если условиями магазина предусмотрены динамические цены.

Продающий прайс-лист. Видео

Прайс-лист в онлайн-сервисе «Бизнес.Ру»

Обычно в магазинах достаточно большой ассортиментов того, что продается. Поэтому возникает необходимость автоматизировать процесс оформления прайс-листов.

Можно это делать с помощью всем известной программы Excel (бесплатно). В данном случае это будет программа для составления прайс-листов.

Она предоставляет множество удобных инструментов для этого: сортировка, столбцы, строки и листы, возможность применения формул и взаимосвязи элементов документа и различных документов.

Однако применение Excel – это если не ручной, но и не полностью автоматизированный процесс.

Для более правильной и, самое главное, эффективной работы лучше применять специальную программу (программа для составления прайс-листов).

Кроме всего прочего прайс-лист в Excel – это будет всего лишь отдельный инструмент. Если предприниматель будет использовать специальную учетную программу, то, кроме формирования и ведения прайс-листа, будет осуществлять и множество других учетных функций, которые будут между собой связаны.

Одним из самых оптимальных решений для этих целей является онлайн-сервис «Бизнес.Ру», который предоставляет множество возможностей для эффективного управления всеми бизнес-процессами онлайн, включая формирование прайс-листов.
Попробуйте весь функционал CRM-системы Бизнес.Ру бесплатно>>>

Комплексная автоматизация торговли при минимуме затрат

Берем обычный компьютер, подключаем любой фискальный регистратор и устанавливаем приложение Бизнес Ру Касса. В итоге получаем экономичный аналог POS-терминала как в большом магазине со всеми его функциями. Заводим товары с ценами в облачный сервис Бизнес.Ру и начинаем работать. На все про все — максимум 1 час и 15-20 тыс. руб. за фискальный регистратор.

Читайте также как правильно работать с клиентом:

6 правил, как оформить прайс-лист для большей эффективности

Ключевым элементом торговли в интернете, так же, как и в любой торговле, является прайс-лист. Если пустить дело на самотек и не оформить прайс-лист должным образом, то вы упустите возможность потягаться с конкурентами в борьбе за своего потенциального покупателя, имея в руке безусловный козырь.

Многие могут возразить, что в прайсах клиента интересует в первую очередь выгодная цена и наличие искомого товара, а не красочное оформление. А что тогда отличает ваш прайс-лист от сотен аналогичных? Вот именно – ничего. Простыни таблиц с набором букв и цифр, от изучения которых может разболеться голова. Это может толкнуть покупателя к выбору не в вашу пользу.

Прайс-лист, даже при наличии самых выгодных предложений, должен быть эффективным и в оформлении, и в удобстве восприятия.

Как оформить прайс-лист, чтобы он работал на все 100%

1. Оформление текста и фона прайс-листа

Умеренность в оформлении должна учитываться прежде всего. Не гонитесь за яркостью, создавая из прайса пестрящее цветом полотно.

Учитывайте следующие тонкости:

  • Не используйте шрифт по умолчанию, подберите приятный для глаз и чтения свой индивидуальный.
  • Размер букв должен быть удобным для чтения.
  • Цветовые акценты привлекут внимание и разграничат категории. Выбирать нужно аккуратно, из мягких пастельных оттенков, без яркой и неудобной для восприятия палитры.
  • Обычно достаточно 2-3 цвета для выделения.

2. Шапка прайса

При оформлении шапок позаботьтесь о наличии в ней реквизитов. Вы также можете сделать индивидуальную шапку с вашим логотипом и реквизитами, это позволит отличать ваш прайс-лист от других с первого взгляда. Ширина промежуточных строк-шапок может быть больше стандартной.

Это удобно для разграничения и ориентирования.

Посмотрите видео: Типичные Ошибки в Instagram

3. Дополнительные колонки

Наличие дополнительных колонок позволит вам сделать ваш прайс-лист ещё более привлекательным.

В виде дополнительной колонки можно оформить такие маркетинговые ходы:

  • Цены с накопительными скидками для постоянных клиентов.
  • Акционные предложения.

4. Как выделить новые поступления в прайс-листе?

Банальной приставки или значка «new» у названия – явно недостаточно.

Используйте все тот же приём в виде дополнительной колонки для размещения лаконичного текста о новинке, состоящего из 2-3 основных отличий или уникальных характеристик.

5. Как правильно оформить в прайсе широкомасштабную акцию

Если ваша организация проводит широкомасштабную акцию, то отдельной колонкой можно и не ограничиваться. Почему бы не поместить нужную информацию в самом начале прайс-листа, перед основной таблицей. Главное условие, что само акционное предложение не займёт несколько страниц.

В таком случае, логичнее разместить основную акционную информацию вверху каждой страницы с указанием номера страницы, на которой клиенты смогут ознакомиться с полным списком предложений по акции.

6. Игры с цифрами

Если ваши цены действительно ниже, чем у конкурентов по среднему показателю, то почему бы не акцентировать на этом внимание клиента. Используем две добавочные колонки и указываем в одной среднюю цену на аналогичный товар, а в другой разницу, которую получает клиент при покупке этого товара у вас.

Посмотрите Видео: 5 Секретов Продуктивности

Так мы сохраняем время клиента на самостоятельные подсчеты и показываем ему приятную выгоду, от которой трудно отказаться.

Итак, после проведенных несложных манипуляций с вашим прайс-листом, вы должны получить следующие преимущества:

  • В оформлении чувствуется фирменный стиль.
  • Все отличия воспринимаются без напряжения и не мешают, а только помогают в чтении.
  • Акциям отведено выгодное место без потери функциональности самого прайс-листа.

Как видите, если вы уже знаете о том, что прайс-лист может быть не только простынёй таблиц с наименованиями и ценами, то считайте его эффективным оружием в борьбе с конкурентами за привлечение внимания потенциальных покупателей. Главное — оформить прайс-лист и протестировать его восприятие. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

Рекомендую Вам обратить внимание на следующие программы по созданию дополнительного источника дохода в интернете:

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 5 правил написания текста для форума, которые смогут привлечь внимание клиентов

Подача цен на услуги красиво, понятно и эффективно

Как сделать прайс-лист не только для представления цен на услуги, но и привлечения клиентов в салон красоты? Почему важно обращать внимание на цветовое решение, как грамотно структурировать информацию и вовремя вносить изменения, а также основные рекомендации для самостоятельного создания прейскуранта вы найдете в статье «Директора салона красоты». Кроме того, мы подготовили для скачивания шаблоны, а также готовые фоны для ваших идей.

Продуманная реклама – это уже половина успеха и увеличение прибыли предприятия. Салон красоты или парикмахерская не являются исключением, но в этом случае не всегда достаточно красивой вывески. Современный рынок изобилует предложениями в сфере ухода за собой, и человеку непросто сделать выбор, а салонам – справляться с конкуренцией.

Читать еще:  Как правильно установить антенну триколор тв

Перечень услуг для клиента – это не просто источник информации, с которым он знакомится перед покупкой. Это фактически его знакомство с вами. Первый шаг навстречу. Поэтому создать красивый перечень цен – это важный этап, на который стоит потратить время и средства.

Читайте также дополнительные материалы:

В чем важность прайс-листа салона красоты, и как правильно его сформировать

Человек тщательно следит за своими тратами. Финансовые вложения в прекрасное не являются исключением, клиенту важно понимать, за что он платит, насколько предложение и качество соответствуют его ожиданиям.

Современный рынок диктует современные правила – успешному предприятию нужно обзавестись не только бумажными прейскурантами, но и продублировать информацию на сайте или в социальной сети.

На первый взгляд все просто: составляется перечень процедур, рассчитывается их стоимость, подбирается красивое оформление. И на том этапе рождаются вопросы:

  • Как сделать красивый список, который будет ассоциироваться с вашим бизнесом?
  • Нужны ли картинки и где их найти?
  • Как сделать прейскурант с картинками?
  • Где найти подходящий образец?
  • Существует ли специальная программа для оформления цен?

Эти и многие другие вопросы нередко ставят в тупик. Работу профессионального дизайнера могут позволить себе далеко не все, а проблему решить нужно. И желательно прямо сейчас.

Татьяна Агапова, эксперт журнала, директор компании «Инструменты бизнеса»

Каждое общение с потребителем отличается своими нюансами, следует уделять должное внимание такому фактору, как грамотное представление.

Прежде всего, существенную долю клиентов представляют люди, предпочитающие получать информацию онлайн, нежели общаться с администратором. Возможно, за этим скрывается нежелание клиента попасть под влияние администратора в процессе общения либо некие интровертивные свойства личности. Небрежное отношение владельцев салонов к прейскуранту, не воспринимающих его как важный компонент коммуникации, приводит к распространению на просторах Интернета малоинформативных сайтов с невзрачными и недействующими ценниками.

Кроме этого, следует учесть, что если его правильно оформить, то он окажет неоценимую помощь администратору при рассказе клиентам о предоставляемых салоном услугах. Задумайтесь, все ли доступные инструменты консультирования вы применяете в ходе обучения сотрудников? Зачастую администратор не вникает в суть предоставляемых процедур и при необходимости постоянно консультируется у мастера, и это притом, что он тоже несет ответственность за объем продаж услуг салона красоты.

Прайс-лист дает описание услуги до момента ее оказания. Раньше было принято описывать услуги в форме простой таблицы на обычном белом листе. Сейчас существуют определенные стандарты оформления. Простое описание процедуры, не отражающее её особенности и ожидаемый эффект, значительно снижает объемы продаж услуги и скорее выступает формальным атрибутом парикмахерской, нежели салона красоты.

Чтобы оформить его в едином стиле, можно воспользоваться автоматизированными системами управления салоном. В рамках данных программ представлены специальные формы для создания прайс-листа. Хотя некоторые системы не позволяют всем сотрудникам салона работать с ней. Поэтому многие отдают предпочтение интернет-продуктам. Программа Арникапозволяет оформить очень удобный лист:

  • имеющий подробную информацию об услуге;
  • доступный для каждого специалиста с любого компьютера;
  • отличающийся красивым оформлением;
  • имеющий возможность формирования в автоматическом режиме квитанций на услугу салона.

Еще одним нюансом использования прайс-листа в общении с клиентом является доступность информации об услугах непосредственно в салоне. Если в вашем салоне нет удобных буклетов либо интересных плакатов с подробной информацией, то вы сами себя лишаете возможности продажи потребителю дополнительных услуг.

Скачать шаблоны прейскуранта парикмахерской и салона красоты

Цены для клиента – это только одна сторона вопроса. С другой стороны, сотрудники должны иметь в распоряжении аналогичный прейскурант, но с более детальной информацией об услугах и ценах, с возможностью вносить изменения, видеть расценки предшествующих и будущих периодов.

Задачи руководителя сводятся к тому, как создать привлекательный прейскурант для клиентов и перечень цен в excel для внутреннего пользования.

Кроме того, для автоматизированного управления каталогом цен в салоне красоты, можно воспользоваться отличным сервисом – «Арника». Это специально разработанный продукт для управления красивым бизнесом.

Законодательные требования

Необходимо обратить внимание на нюансы, которые законодательно регламентированы. Закон «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1 (в редакции от 18.07.2019 г.) в Статье 10 устанавливает ряд требований:

  1. В прейскуранте должно быть указано полное наименование организации, которая предлагает работы, товары или услуги.
  2. Организация (продавец) обязана своевременно предоставлять потребителю информацию о товарах или услугах, данные должны быть исчерпывающими и актуальными на дату запроса. Перечень должен находиться в открытом доступе.
  3. Помимо наименования организации и описания услуг в обязательном порядке указываются цены в валюте страны.

Скачайте закон РФ «О защите прав потребителей»

Для российского потребителя прейскурант парикмахерских, маникюра, педикюра и иных косметологических предложений должен быть представлен на русском языке, кроме территорий с двумя и более государственными языками. Варианты предложений на иностранных языках формируются по желанию руководства.

Прайс-лист: оформление

Рекомендации, которые важно учесть:

  1. Актуальность информации. Список и стоимость должны соответствовать действительности. Клиент не должен после процедуры увидеть чек на большую сумму, нежели было заявлено.
  2. Правдивость информации. Пункт близок к предыдущему, но требует отдельного внимания. Ради рекламы не стоит вносить в список то, что не оказывается сейчас, и не планируется в будущем. Дезинформация оставит негативный осадок, а разочарование – худший спутник.
  3. Отсутствие ошибок и опечаток. При подготовке конечного результата требуется время для вычитки и выверки. Досадные опечатки в тексте или в стоимости могут не только повеселить, но и испортить впечатление клиента.
  4. Каталогизация информации. Важно не только описать умения мастеров, следует разнести услуги по категориям (женский зал, мужской зал, косметология, маникюр, педикюр, массаж и так далее). Оптимально иметь отдельный рекламный лист на каждую группу, если общий список слишком длинный. Это позволит клиенту не потеряться в перечне процедур.
  5. Единообразие. Стиль преподнесения должен быть единым, несколько слов в описании процедур и их стоимость. Для детального изучения специфической процедуры можно подготовить отдельную листовку или буклет, либо предложить обратиться к мастеру.
  6. Цветовое оформление. Визуальный контент не менее важен, чем буквы и цифры. Недаром говорят «встречают по одежке», клиент построит свое впечатление о салоне красоты, опираясь на чистоту и опрятный вид помещения, персонала, а также на аккуратность и цветовые нюансы оформления прейскуранта, с которым он будет знакомиться в первую очередь.

Небольшая парикмахерская уместит перечень на одном листе А4. В крупных заведениях лучше подготовить отдельные предложения на соответствующие запросы. Если человек пришел сделать новую стрижку, предоставьте ему перечень, не перегружайте дополнительной информацией.

Если описание и расчет стоимости – задача понятная, то правильный выбор цвета и дизайна вызывают трудности и сомнения. Соображая, как сделать ценники, важно помнить, что их главная цель – донести структурированную информацию, следовательно, отвлекающие от содержания, пестрые и яркие цвета не всегда уместны, если только это не является частью бренда.

Исследования показали, что человек неосознанно реагирует на цвета, которые видит. Одни его успокаивают, другие настораживают или отталкивают. В этом вопросе присутствует элемент индивидуальности, но общие подходы следующие:

  • Синий цвет ассоциируется со спокойствием и умиротворением;
  • Зеленый притягивает и вызывает доверие;
  • Красные оттенки считаются агрессивными, оказывают возбуждающее действие, легко вызывают отторжение;
  • Желтый цвет воспринимается радостно, вселяет позитивные эмоции;
  • Черный – спорный цвет, часто ассоциируется с трауром, но в сочетании с другими оттенками нередко производит противоположное впечатление.

Швейцарский психолог Макс Люшер в своей книге «Четырехцветный человек, или путь к внутреннему равновесию» писал: «Каждый определенный цвет вызывает у любого человека, у любого культурного слоя не только то же самое восприятие, но и точно такое же впечатление. Оранжево-красный действует на каждого возбуждающе, а синий – успокаивающе. В этом заключена объективная общезначимость психологии цвета. Индивидуально различной является, однако, личная симпатия, равнодушие или антипатия человека по отношению к какому-нибудь цвету, например, по отношению к возбуждающему оранжево-красному или успокаивающему синему. Тому, кто жаждет возбуждения и стимуляции, оранжево-красный симпатичен. Тот, кто перевозбужден и утомлен, не переносит оранжево-красный цвет. Он считает его возбуждающим и агрессивным. Он его отклоняет».

Мы подготовили для вас результаты интересного исследования, согласно которым 85% потребителей выбирают товар на основе цвета. Подробнее читайте в файле

Сервисы создания перечня цен онлайн с помощью конструктора

Существует ряд онлайн-сервисов, позволяющих как сформировать служебный вариант прейскуранта в Excel, так и сделать красивый прайс-лист с картинками для клиента.

В таблице представлены доступные к бесплатному использованию сервисы:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector